Política de Privacidade

Política de Privacidade — versão 2026-09-03. Complementa a cláusula 13 dos Termos de Uso.

1. Quem somos

O meuoffice (meuofficevirtual.com.br) é operado por ONE SISTEMAS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 62.699.201/0002-67, com estabelecimento na Rua Doutor Humberto Mourão Guimarães, 28 — Jabotiana, Aracaju/SE, CEP 49095-080. Prestamos o serviço de escritório virtual — endereço fiscal e gestão de correspondências — e somos o controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma. Canal de comunicação para assuntos de proteção de dados (LGPD, art. 41): contato@meuofficevirtual.com.br.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados da empresa e dos usuários adicionais autorizados pelo titular.
• Pagamento e cobrança: faturas, método de pagamento e registros de quitação (os dados de cartão são tratados pelo processador de pagamentos; não armazenamos o número do cartão).
• Correspondências: metadados das correspondências recebidas (remetente, datas, etiqueta) e, quando você solicita ou ativa a digitalização automática, o conteúdo digitalizado em PDF.
• Uso da Plataforma: registros de acesso (data, hora, IP, dispositivo), aceites e trilhas de auditoria.

3. Para que usamos

Prestação do serviço contratado, notificações operacionais (chegada de correspondência, digitalização, faturas), emissão de documentos fiscais, cobrança, prevenção a fraudes, segurança, cumprimento de obrigações legais e melhoria da Plataforma. Comunicações de marketing só com o seu consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com operadores estritamente necessários à operação — processador de pagamentos, infraestrutura de nuvem/hospedagem, provedores de e-mail e mensageria — e com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Sigilo das correspondências

O conteúdo digitalizado é tratado com sigilo: o acesso interno é restrito à execução do serviço e registrado em trilha de auditoria. O PDF fica disponível no aplicativo/painel por 10 (dez) dias corridos contados da digitalização e é enviado ao e-mail do titular (e dos usuários adicionais habilitados); após esse prazo, o arquivo é eliminado dos nossos sistemas, permanecendo apenas o registro do envio (data, remetente e destinatário). A via física fica guardada por 60 dias contados do recebimento na Unidade e depois é destruída de forma segura.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais (obrigações fiscais, defesa em processos). Encerrado o contrato, dados cadastrais e financeiros são retidos pelos prazos legais aplicáveis e depois eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento pelo painel ou pelo e-mail contato@meuofficevirtual.com.br. Respondemos nos prazos da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco: criptografia em trânsito, controle de acesso por papéis, registro de auditoria, códigos de verificação para alterações sensíveis e encerramento de sessões em troca de senha.

9. Cookies e tecnologias

Usamos cookies e tecnologias semelhantes em três grupos: (i) essenciais — autenticação, segurança e funcionamento do site e da Plataforma; (ii) analíticos — medição de audiência e de uso do site (Google Analytics); e (iii) de marketing — publicidade e personalização de anúncios do próprio meuoffice, com compartilhamento de dados de navegação com o Google e a Meta, que os tratam segundo as próprias políticas. Os três grupos são ativados quando você acessa o site ou a Plataforma: ao utilizar o site, você concorda com o uso de cookies, conforme o aviso exibido no primeiro acesso. Você pode desativar os cookies analíticos e de marketing a qualquer momento em “gerenciar”, no próprio aviso, em “Cookies”, no rodapé do site, ou nas configurações do navegador; os essenciais não podem ser desativados. Não vendemos dados pessoais e não exibimos publicidade de terceiros na Plataforma.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política; mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma ou por e-mail. A versão vigente fica sempre disponível nesta página.